消费者开始在 AI 里做购买决策
截至 2026 年上半年，我国生成式 AI 用户规模已突破 7 亿（CNNIC，2026-09）。千问、豆包、元宝已在公开报道或记者实测中展示对话选品与下单能力；美团合作与微信“小微”仍按宣布合作、灰度状态区分。品牌信息经三条通道进入回答，在未建立专门平台接入时，联网检索是本方案可在周级尺度影响的主要通道。
1 个目标让每个 AI 都能准确讲好百果园
3 条通道训练语料 · 联网检索 · 工具调用
3 个平面事实与内容 · 分发与接口 · 运营与度量
4 个阶段诊断 · 快赢 · 重构 · 全域扩展
00 · EXECUTIVE SUMMARY
执行摘要：一页看懂这份方案
本页汇总核心判断、阶段路径与交付承诺；各项依据与交付细节见对应章节。
让每个 AI 都能准确讲好百果园
官网成为集团事实的权威首选来源；审核后的事实按各平台偏好，分发到公众号、百科、地图、头条 / 抖音等信源；按统一采样口径持续验证，发现事实偏差后按审核链修订并复测。
按需求与价值拆分，从诊断和快赢起步
- 阶段 0：基线诊断与范围确认（约 2 周）
- 阶段 1：现有官网快赢优化（11 月内交付）
- 阶段 2：官网重构与一源多端（决策后约 10–12 周）
两周基线，一次方案评审
- 11 月内完成快赢轨交付：现有官网 16 项优化、品牌事实表、百科与地图样本修订
- 基线采样与建站平台评估后进行方案评审，重构轨约 10–12 周
- 2027.03 现有服务商免费期到期前完成交接
过程交付承诺（可验收）
- 现有官网优化、事实库与内容按清单交付，审核记录完整
- 核心页面可抓取、正文可读、结构化数据校验通过
- 按采样协议执行，原始回答与引用全部留档
- 约定清单内的内容及结构化数据修订，资料与权限齐全且无需复杂开发时 ≤3 个工作日；新功能、模板与迁移另行评估
平台决定事项（不作结果承诺）
- 平台是否收录、引用，或给出固定推荐位置
- 模型内置知识何时更新
- 未联网回答的变化（单独长期追踪）
- 无法识别来源的销售增长归因
白帽 GEO 承诺不篡改或伪造语料、不做提示词注入与隐藏文本、不堆砌关键词、不批量投喂 AI 水文、不刷量控评、不伪造背书；每条事实有来源与审核人，AI 辅助内容 100% 人工复核，全部发布可追溯。详见 11 风险与前提。
01 · BASELINE DIAGNOSIS
基线诊断：两周形成 AI 品牌回答现状快照
本方案不预判 AI 当前如何描述百果园。以下平台与问题为首轮诊断设计，项目启动后按双方确认的问题集执行，交付基线报告、5 张代表采样卡及可追溯原始证据；实际回答与现状结论以基线报告为准。
- 采样安排
- 启动后两周内执行，逐次记录日期
- 条件记录
- 联网状态、登录状态、地区逐次记录
- 拟定问题
- 三个零和百果园是什么关系？
品牌词 · 品牌关系 · 启动会确认 - 证据留存
- 回答全文、原始截图与引用链接
- 结果整理
- 采样后摘录代表回答并记录引用
- 问题归类
- 采样后按统一口径标注
- 采样安排
- 启动后两周内执行，逐次记录日期
- 条件记录
- 联网状态、登录状态、地区逐次记录
- 拟定问题
- 百果园退款怎么办理？
品牌词 · 服务规则 · 启动会确认 - 证据留存
- 回答全文、原始截图与引用链接
- 结果整理
- 采样后摘录代表回答并记录引用
- 问题归类
- 采样后按统一口径标注
- 采样安排
- 启动后两周内执行，逐次记录日期
- 条件记录
- 联网状态、登录状态、地区逐次记录
- 拟定问题
- 深圳哪家水果店的榴莲比较靠谱？
非品牌词 · 品类推荐 · 启动会确认 - 证据留存
- 回答全文、原始截图与引用链接
- 结果整理
- 采样后摘录代表回答并记录引用
- 问题归类
- 采样后按统一口径标注
- 采样安排
- 启动后两周内执行，逐次记录日期
- 条件记录
- 联网状态、登录状态、地区逐次记录
- 拟定问题
- 百果园加盟需要什么条件？
品牌词 · 加盟政策 · 启动会确认 - 证据留存
- 回答全文、原始截图与引用链接
- 结果整理
- 采样后摘录代表回答并记录引用
- 问题归类
- 采样后按统一口径标注
- 采样安排
- 启动后两周内执行，逐次记录日期
- 条件记录
- 联网状态、登录状态、地区逐次记录
- 拟定问题
- 公司过节买水果礼盒怎么采购？
非品牌词 · 企业团购 · 启动会确认 - 证据留存
- 回答全文、原始截图与引用链接
- 结果整理
- 采样后摘录代表回答并记录引用
- 问题归类
- 采样后按统一口径标注
问题归类口径
- 答错
- 与已审核的品牌事实表冲突
- 过期
- 沿用已失效的规则、数据或活动
- 不提
- 非品牌词问题中未出现集团品牌
- 混淆
- 品牌关系或经营主体混淆
- 信源偏差
- 引用第三方旧内容，而非官方来源
- 准确
- 与事实表一致，且来源合理
02 · THE SHIFT
时代判断：品牌信息经三条通道进入 AI 回答
越来越多的用户不再逐个打开网页，而是直接问 AI。要影响 AI 的回答，先要弄清 AI 从哪里得到品牌信息：AI 不会实时同步官网，品牌信息只能经由三条性质完全不同的通道进入回答。
7 亿+生成式 AI 用户规模，普及率超 50%（截至 2026 年上半年）CNNIC《生成式人工智能应用发展报告（2026）》，2026-09-29 发布
141.7%2025 年生成式 AI 用户规模同比增长 141.7%，达 6.02 亿，普及率 42.8%（截至 2025-12）CNNIC 第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，2026-02-05 发布
11.25 亿网民规模，互联网普及率 80.1%（截至 2025-12）CNNIC 第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，2026-02-05 发布
过去
人找信息
- 用户搜索关键词
- 点开多条链接
- 自己比较、判断
- 进入官网或门店
官网的读者只有人，比的是排名与点击。
现在
AI 替人找答案
- 用户向 AI 提一个问题
- AI 检索、阅读、汇总多方信息
- 直接给出结论和推荐
- 到门店或小程序购买；也可使用已报道具备购物能力的 AI 及对应交易渠道，具体功能以各平台上线状态为准
官网的读者多了 AI，比的是 AI 能否找到、读懂并正确引用你。
答错
AI 沿用旧规则、旧数据回答售后、加盟和会员问题，可能损害品牌信任。
不提
在“哪里买好水果”的推荐里缺席，品牌曝光与推荐机会可能被竞品和第三方平台分流。
失衡
品牌叙事由媒体稿、评论区和百科词条拼凑，官网没有成为权威首选来源。
三条通道：性质不同，能做的事也不同
本方案的效果指标只在“联网”条件下统计
品牌信息官网 · 公众号 · 百科 · 地图媒体 · 社交平台
通道 1
训练语料
模型训练时读到的公开文本，固化为“内置知识”。
- 时效
- 滞后数月到数年
- 可控性
- 低：何时训练、用哪些数据由厂商决定
- 对 GEO 的意义
- 只能长期、间接影响
通道 2
联网检索 GEO 主要工作通道
回答时经搜索引擎或平台自有索引抓取网页，再阅读生成答案。
- 时效
- 随索引更新，复测周期通常 2–4 周
- 可控性
- 中：取决于可抓取、可索引、正文可读，以及信源覆盖
- 对 GEO 的意义
- 未建立专门平台接入时，可在周级尺度影响的主要通道
通道 3
工具 / 接口调用
OpenAPI、MCP 等接口，由平台或用户显式接入后调用。
- 时效
- 实时，但前提是已接入
- 可控性
- 高，但主流消费级 AI 产品目前不会自动发现并接入品牌接口
- 对 GEO 的意义
- 面向合作方与未来平台，不计入可见率
AI 回答用户看到的结论、推荐与引用来源
GEO 的可承诺范围GEO 能在数周尺度上影响的是联网检索类回答；模型内置知识只能长期、间接影响；工具调用只在平台或用户显式接入后生效。因此本方案的 KPI 只在联网条件下统计，非联网回答单独建档、长期追踪。
什么是 AI 时代的官网？
同时服务人类用户与 AI（搜索引擎、大模型、AI Agent）的品牌事实中枢：既是品牌体验场，也是机器可读的事实库，并为合作方保留受控开放的接口。
- 给人看品牌体验、多端一致、清晰的业务路径
- 给 AI 读服务端输出正文、结构化事实、可追溯来源
- 给 Agent 用受控开放的查询接口，引导到既有交易渠道
什么是 GEO？
GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）是让品牌信息在 AI 联网检索时被找到、被读懂、被正确引用的一组工作，覆盖官网与外部信源的内容、结构与分发。它影响的是 AI 检索到的材料，而不是模型本身。
- 被找到可抓取、可索引，爬虫不被误拦
- 被读懂事实一致、结构清楚、更新及时
- 被引用覆盖真实问题，出现在各平台偏好的信源里
为什么要兼容 SEO？
联网回答要先经搜索引擎或平台索引找到网页，再阅读生成答案。SEO 是 GEO 的地基：页面检索不到、正文读不出来，AI 就引用不到。
- 共享地基可抓取、可索引、结构化数据、页面速度
- 双轨流量传统搜索与 AI 回答同时获益
- 一次建设一套内容与技术标准，同时服务两种入口
| 维度 | 传统官网 | AI 时代官网 |
|---|---|---|
| 服务对象 | 浏览网页的人 | 人 + 搜索引擎 + 大模型 + AI Agent |
| 内容形态 | 宣传页面、新闻稿 | 结构化事实、证据与问答，一源多发到各信源 |
| 更新方式 | 有需求时人工改版 | 采样驱动（核心题周测 + 全量月测）、人工审核、持续迭代 |
| 交互方式 | 点击、浏览 | 浏览 + 问答 + 门店与服务直达 |
| 效果衡量 | PV、UV、排名 | 按采样协议统计的提及、引用与准确率，样本量与区间同报 |
| 集团价值 | 单一品牌展示 | 多品牌事实口径统一，关系清楚 |
03 · SOURCE ECOSYSTEM
AI 信源生态与覆盖策略：国内为主，海外为辅
本方案将国内 AI 产品作为首轮覆盖重点，具体平台组合与权重以基线采样和百果园用户数据验证。覆盖策略分四步：分清平台类型与功能状态、摸清信源偏好、放行对的爬虫、只把有效的协议列为必做。
① 平台分四类，国内在前
平台组合与权重在基线采样后确认
对话类 AI
主战场豆包腾讯元宝DeepSeekKimi千问百度文心
用户主动提问的重要场景。联网时依赖平台自有索引或搜索合作方，检索不到官网就只能引用第三方内容。
“通义”的消费端入口已是千问 App；文心一言官网 2026-06-25 起关闭提问入口，统一到百度文心网站（新京报、IT之家 2026-06-25）。搜索内嵌类 AI
主战场 · 最易被忽略百度 AI 搜索夸克微信搜一搜抖音搜索小红书点点
消费决策的重要场景：用户在搜索框里提问，AI 摘要直接出现在结果顶部；具体问题高频程度由基线采样验证。
依据：百度搜索 AI 改版（2025-07）、夸克 AI 超级框（2025-03）、微信搜一搜灰度接入 DeepSeek（2025-02）、抖音 AI 搜索（2024-11）、小红书站内 AI 搜索统一为“点点”（2026-09）。来源见附录。交易型 Agent
新入口 · 见 07B千问 × 淘宝豆包帮你选 × 抖音电商元宝 × 京东元宝 × 美团小美微信小微（小范围灰度）
部分平台已在公开报道或记者实测中展示选品与下单能力，宣布合作、内测与灰度状态分别表述。交易可经淘宝闪购、抖音电商、京东、美团等平台目录，商品与门店数据成为 Agent 的选择依据。
据公开报道与平台资料：千问打通淘宝 AI 购物全链路（2026-05-11）；豆包内测 App 内下单（2026-03）、“帮你选”上线（2026-04-24）；元宝接入京东小程序（2026-07-16）；美团宣布“小美”与元宝合作近期上线（2026-06-02）；腾讯二季绩披露微信内 AI 智能体“小微”处于小范围灰度测试（2026-08-12），不代表正式上线。海外类 AI
辅助ChatGPTClaudeGeminiPerplexity
首轮只覆盖投资者关系、集团简介与英文核心事实页；是否扩展语种和平台，以用户需求与实际使用情况验证。
② 信源偏好与“一源多发”
官网是事实源头，但不是每个平台的首选信源
| 平台 | 常被引用的信源 | 依据 | 一源多发动作（同一份审核事实） |
|---|---|---|---|
| 腾讯元宝 | 微信公众号文章、搜狗搜索结果 | 公开说明 上线时说明接入微信搜一搜、搜狗搜索，内容覆盖公众号（2024-05） | 官方公众号同步发布事实型文章（规则解读、FAQ 汇编、品质说明），文末指向官网 |
| 微信搜一搜 | 公众号、视频号、小程序及互联网公开信息 | 公开说明 腾讯回应：AI 搜索整合公众号及互联网公开信息（2025-02） | 公众号 + 小程序服务入口；各官方账号认证信息与官网一致 |
| 百度 AI 搜索 / 文心助手 | 百家号、百度百科、哔哩哔哩、百度好看等百度生态内容为主，第三方内容补充 | 第三方监测 + 媒体报道 新榜智汇 2026-08 月度样本：百度 AI 在 9 个行业的第一信源为百家号，7 个行业第二为哔哩哔哩，其他百度生态信源补充（2026-09-10 发布）。官方未公布引用权重，具体比例以本项目基线采样为准；百度生态公开说明见附录 | 百科词条修订、百家号同步、百度地图门店标注核对 |
| 豆包 / 抖音搜索 | 抖音、今日头条等字节系内容为主，辅以什么值得买、京东、淘宝等消费决策内容 | 第三方监测 + 独立媒体测试 新榜智汇 2026-08 月度样本：豆包在 10 个行业的第一信源均为抖音、第二为今日头条（2026-09-10 发布）；2025-12 样本显示用户端与官方 API 的信源采用存在显著差异（2026-02-26 发布）。更多独立测试与趋势见附录。采样须用 App / 网页端，API 结果不代表用户所见 | 头条号 / 抖音企业号同步事实型图文与短视频说明 |
| 千问 App | 权威媒体高频（如界面新闻、中国青年网），榜首信源分散 | 第三方监测 新榜智汇 2026-08 月度样本：千问在 10 个行业跑出 9 个不同的榜首信源，没有统一的头部信源（2026-09-10 发布） | 权威媒体稿 + 官网结构化页面，多信源口径一致 |
| 夸克 | 以基线采样为准 | 基线采样确认 夸克与神马搜索同属阿里巴巴；未进入上述样本，引用偏好无公开说明 | 官网结构化页面 + 权威媒体稿 |
| DeepSeek（联网） | 百度百科；消费类问题偏好什么值得买；对垂直站点与企业机构官网接纳度高 | 第三方监测 新榜智汇 2026-08 月度样本：母婴、房产、教育、医疗、旅游 5 个行业第一信源为百度百科，消费赛道优选什么值得买（2026-09-10 发布） | 百科词条修订 + 官网权威页 + 什么值得买品牌信息核对 |
| Kimi（联网） | 搜狐网、微信公众号、博客园 | 第三方监测 新榜智汇 2026-08 月度样本：10 个行业中 7 个引用榜首为搜狐网，公众号、博客园稳居高位（2026-09-10 发布） | 搜狐号 / 公众号同步事实型文章，文末指向官网 |
| 小红书（点点） | 站内笔记 | 工作假设 首轮按站内内容为主的假设，实际引用偏好由基线采样验证 | 品牌号科普笔记（挑选、储存），口径与事实库一致 |
| 视频信源跨平台 | 抖音企业号、哔哩哔哩、百度好看视频 | 第三方监测 新榜智汇 2026-08：豆包 10 个行业第一信源均为抖音；百度 AI 7 个行业第二信源为哔哩哔哩（2026-09-10 发布）。专题监测显示视频信源权重变化，具体比例与统计口径见附录 | 挑选、储存、产地短视频；标题、字幕与简介使用事实库口径 |
| 第三方消费决策平台跨平台 | 什么值得买、大众点评 / 美团、京东 / 淘宝商品页 | 第三方监测 新榜智汇 2026-08：DeepSeek 消费赛道优选什么值得买；豆包辅以什么值得买、京东、淘宝等消费决策内容（见上） | 官方店铺与商品页信息与事实库一致；只做事实核对与官方回应，不刷评、不控评 |
| 海外平台 | 官网英文页、财经媒体 | 工作假设 首轮聚焦英文核心事实与财经媒体，实际覆盖由需求验证 | 英文核心事实页与投资者关系页 |
补充趋势：QuestMobile《2026 年 AI 平台发展研究报告》（2026-09-01）称，2026 年 7 月豆包、千问、元宝单次信源引用量环比分别减少 7.5%、1.5% 和 3.6%，同时三家 TOP10 网站内容引用率抬升。以上为研究机构监测趋势，不代表平台官方算法说明或百果园实测结果。
③ 爬虫放行矩阵：按“检索 / 训练 / 用户代取”分用途
先查 CDN / WAF 是否误拦，再写 robots.txt
| 运营方 | User-Agent / 标记 | 用途 | 关联产品 | 建议策略 |
|---|---|---|---|---|
| 国内 · 优先处理 | ||||
| 百度 | Baiduspider含 Baiduspider-render | 检索 | 百度搜索、百度 AI 搜索 | 放行 |
| 字节跳动 | Bytespider | 未细分 官方回应称用于搜索优化 | 头条搜索；与豆包的对应关系未公开 | 放行公开页 · WAF 白名单 + 限速 |
| 搜狗（腾讯） | Sogou web spider官方称 sogou spider | 检索 | 搜狗搜索；元宝联网检索接入搜狗 | 放行 |
| 神马（阿里巴巴） | YisouSpider | 检索 | 神马搜索；与夸克的对应关系未公开 | 放行 |
| 360 | 360Spider | 检索 | 360 搜索 | 放行 |
| 海外 · 投资者关系与英文事实页 | ||||
Googlebot | 检索 | Google 搜索、AI 概览与 AI 模式 | 放行 | |
Google-Extendedrobots 标记，无独立 UA | 训练 / 接地 | Gemini；不影响 Google 搜索收录与 AI 概览 | 按集团决策 | |
| OpenAI | OAI-SearchBot | 检索 | ChatGPT 搜索 | 放行 |
| OpenAI | ChatGPT-User | 用户代取 | 用户在 ChatGPT 中发起的访问；官方说明 robots 规则可能不适用 | 放行 · WAF 层控制 |
| OpenAI | GPTBot | 训练 | 模型训练 | 按集团决策 |
| Anthropic | Claude-SearchBot | 检索 | Claude 搜索结果 | 放行 |
| Anthropic | Claude-User | 用户代取 | 用户在 Claude 中发起的访问 | 放行 |
| Anthropic | ClaudeBot | 训练 | 模型训练 | 按集团决策 |
| Perplexity | PerplexityBot | 检索 | Perplexity 搜索；官方称不用于基础模型训练 | 放行 |
| Perplexity | Perplexity-User | 用户代取 | 用户发起的访问；官方称一般不遵守 robots | 放行 · WAF 层控制 |
robots.txt 只约束遵守协议的爬虫；WAF 层按 UA 与运营方公布的 IP 段或反向 DNS 核验，防止伪造 UA。会员、订单、后台与接口路径一律不对爬虫开放。爬虫访问与拦截记录纳入每日站点健康巡检。
④ 协议分三层：只把有效的列为必做
协议是“适配工作”，不保证收录、引用或推荐位置
必做 · 已被广泛支持
所有档位- 可抓取：robots.txt 与 WAF 放行矩阵
- 服务端输出正文核心内容不依赖脚本渲染
- 稳定 URL 与规范链接（canonical）
- XML 站点地图
- 移动端页面可抓取，且与桌面同内容新榜智汇 2025-12 样本：豆包 TOP10 信源中移动端（m.xxx.com）占比 60%（2026-02-26 发布；报告含用户问答与 API 对照，未单列该比例端别）；2026-08 月度样本亦大量出现 m. 域名
- Schema.org JSON-LDOrganization / Brand / Product / FAQPage / LocalBusiness
- 百度搜索资源平台普通收录：API 提交 + sitemap即过去所说的“主动推送”；“快速收录”目前仅面向部分站点开放，不作承诺
可选 · 成本低，效果未证实
按需加入- llms.txt社区提案（2024-09）。尚无主流 AI 厂商宣布采用；Google 搜索官方指南（2026-07）写明搜索会忽略该文件
- IndexNowBing、Yandex、Naver、Seznam 等参与；Google 与百度不参与，对国内收录作用有限
- Cloudflare Content Signals在 robots.txt 中用 Content-Signal 声明 search / ai-input / ai-train 偏好（2025-09）；只表达偏好，不是技术拦截。IETF aipref 工作组仍是草案、尚无 RFC
面向未来 · B 端 / Agent-ready
阶段 3- 受控开放的 OpenAPI门店公开字段、果品知识、新闻；鉴权、限流、数据出境先评估
- MCP 服务需用户或管理员在客户端显式添加连接；协议 2026 年起提供可选的服务发现扩展，但主流消费级 AI 产品尚无自动接入的公开证据
- 平台侧 Agent 对接百度 AI 搜索升级为 Master Agent 架构，报道称可调用工具、链接外部服务（2026-04-24）；元宝接入京东购物小程序经记者实测（2026-07-16），美团“小美”与元宝合作按 2026-06-02 宣布、近期上线表述。此类接入按平台合作规则申请，不是官网单方面能完成的
- 定位：合作方与未来平台的接入接口不作为提升可见率的手段
04 · GROUP STRATEGY
集团战略：先理清品牌关系，再建品牌矩阵
品牌关系是 AI 容易混淆的信息类型之一，本方案将其列为首轮工作假设，待基线采样验证。先建立品牌关系工作框架，再将集团确认的关系写入页面与结构化数据；三个零、果多美、七星联盟的品牌性质和经营关系列入集团确认清单，不预设结论。
层级 1集团
百果园集团经营主体 · 对外发布与投资者关系
层级 2渠道与服务
百果园门店与线上渠道 · 心享会员
层级 3品牌资产
自有品牌 · 招牌果清单与归口以集团商品部门确认为准
层级 4品质标准
果品分级与果标分级口径与适用品类
检测与食安标准检测项目与适用范围由品控确认
确认项品牌关系
果多美品牌性质及与集团的法律、经营关系，以集团书面确认为准
七星联盟合作或联盟定位及与集团的关系，以集团书面确认为准
三个零品牌性质及与集团的法律、经营关系，以集团书面确认为准
| 服务对象 ↓ / 品牌 → | 百果园 | 果多美 | 三个零 | 七星联盟 | 集团层 |
|---|---|---|---|---|---|
| 消费者 / 会员 | 品质果品 · 门店服务 · 心享会员 | 按确认后的定位配置 | 按确认后的定位配置 | 按确认后的定位配置 | 会员体系由集团中台统一（集成项） |
| 加盟商 / 合作方 | 加盟政策 · 流程 | 按确认后的定位配置 | — | 合作模式说明（以集团确认口径为准） | 统一招商入口 |
| 企业客户 | 团购 · 礼盒 | 按确认后的定位配置 | — | 按确认后的定位配置 | 集团大客户通道 |
| 投资者 / 媒体 | 集团统一发布：财报、公告、ESG、助农与公益（含英文核心事实页） | 集团叙事一致 | |||
| AI 与搜索 | 同一品牌事实库 · 品牌关系结构化 · 各品牌问题库分开统计 | 统一事实口径 | |||
独立
每个品牌有自己的定位、内容与问题库，AI 回答时不混淆主体与关系。
联动
共享供应链、品控与门店数据；跨品牌推荐与导流使用同一套事实与规则。
分层
同一事实对不同对象呈现不同深度：消费者看结论，加盟商看流程，机器读结构化数据。
05 · ARCHITECTURE
“一源多端”架构：三个平面，一套事实
架构按“谁维护、谁使用、谁度量”分成三个平面：事实只在底层维护一次，向上分发给人、机器、Agent 与渠道；运营平面负责度量，并把发现的问题送回源头。每个平面都有清楚的交付物与验收方式。
运营与度量平面
发现问题、验证效果
站点健康巡检自动 · 每日
可抓取性、结构化数据、链接与性能
可抓取性、结构化数据、链接与性能
AI 回答采样混合 · 周测 + 月度
固定问题集 × 多平台 × 多条件
固定问题集 × 多平台 × 多条件
看板与纠错闭环按轮次
问题归类、修订、复测
问题归类、修订、复测
分发与接口平面
同一份事实，五种输出
给人看官网页面 · 多端一致 · 业务入口
给机器读结构化数据 · 站点地图 · 主动推送
给 Agent 用受控 OpenAPI / MCP
面向未来
面向未来
给渠道用渠道内容包：公众号、百科、地图、头条号等
给交易平台用商品与门店数据包：淘宝闪购、美团、抖音电商、京东
事实与内容平面
事实只在这里维护
品牌事实库Fact Registry：每条事实有编号、口径、来源与生效日
内容后台页面、FAQ、百科、新闻与附件
审核链业务 · 品控 · 法务 · 公关，记录可追溯
一次维护
事实只在事实库改一次；页面、结构化数据、内容包与监测问题集引用同一版本。
审核在前
未通过审核链的事实，不进入任何输出端；每次变更记录版本、生效日与审核人。
受控开放
对外接口需鉴权与限流，门店数据只开放公开字段；涉及数据出境的接入先做评估。
06 · TACTICS A
战术 A｜品牌事实库与内容：把“对的答案”做成可复用资产
品牌事实库是这次升级最核心的资产：每条事实有编号、口径、来源、适用范围、审核人与生效日，并记录被哪些页面、渠道与交易平台引用。自有受控输出按同一事实版本更新；外部渠道生成修订任务，经人工审核、提交并在平台生效后更新。
| 事实 ID | 事实 | 口径确认依据 | 适用范围 | 来源 | 审核人 | 被引用于 | 发布条件 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| F-ORG-001 | 集团门店数量 | 以集团书面确认的在营门店口径及统计截止日为准 | 明确统计截止日；是否含加盟按集团确认口径 | 半年度报告 | 公关 · 证券事务 | 关于我们 · 英文集团简介 · Organization 标记 · 百科修订包 | 确认并审核后发布 |
| F-SVC-012 | 门店订单退款规则 | 以客服确认的现行服务规则终版为准 | 门店 / 小程序订单 | 现行服务规则 | 客服负责人 | FAQ · 服务规则页 · 渠道答疑包 · 监测问题集 | 确认并审核后发布 |
| F-QC-003 | 农残检测项目与范围 | 以品控确认的检测报告及适用范围为准 | 产品、批次与日期以报告为准，不扩大为全部商品结论 | 检测报告编号 | 品控 | 品质页 · 证据资料卡 | 确认并审核后发布 |
一条审核事实同一版本，五种输出
官网页面专题页、FAQ、服务规则
结构化数据Organization / Product / FAQPage
渠道内容包公众号、百科、地图、头条号等
监测问题集复测时核对是否答对
平台数据包商品与门店：淘宝闪购、美团、抖音电商、京东
内容模块：从用户问题出发
品牌词与非品牌词问题分开规划、分开统计
水果百科品种、产地、时令、挑选、储存，按品类建立标准模板
产品逻辑招牌果、自有品牌、果品分级与果标，讲清“为什么好”
问题库与优先级按采样结果调整问题库与内容排期，先补答错与不提
集团新闻新闻、公告、报告统一发布，结构化后便于引用
门店信息门店名称、地址、营业状态与地图平台标注一致
基地与溯源国内外果源基地与猎果之旅，用不含国界的示意图讲源头
品质与食安检测标准、食安体系，每条表述对应证据与适用范围
责任与助农助农项目、大事记与可持续实践
| 问题类型 | 用户会这样问 AI | 官网承接 | 事实库条目 |
|---|---|---|---|
| 品牌词 | 三个零和百果园是什么关系？ | 品牌关系页 + 集团事实表 | F-ORG 品牌关系 |
| 品类词 | 百果园的榴莲有哪些品种？ | 榴莲专题页 + 果品资料 | F-PRD 果品 |
| 场景词 | 公司过节买水果礼盒怎么采购？ | 企业团购场景页 + 办理入口 | F-SVC 团购 |
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合规审核链：写进内容生产流程
粉色为把关节点，未通过不得发布
- 01起草我方编辑，可 AI 辅助起草
- 02事实确认业务部门核对口径与数据
- 03 · 品控品质与食安检测、食安表述与适用范围
- 04 · 法务广告与合规绝对化用语、疾病功效表述
- 05 · 公关口径终审对外表述与品牌一致性
- 06发布与分发官网 + 渠道内容包
- 07存档版本、生效日与复审日
AI 辅助起草的文字必须经人工审核；AI 生成的图片按《人工智能生成合成内容标识办法》显式标识（如本页榴莲配图）。
07 · TACTICS B
战术 B｜体验与交互：让人用得顺，也让 AI 读得懂
体验升级围绕真实业务路径：问得到、找得到、办得成。所有交互遵循同一条原则：内容来自已审核的事实库，交易回到既有渠道。
AI 水果顾问 合规卡见下
用自然语言问“送长辈买什么水果”“榴莲怎么挑”；只基于官网已审核知识回答，附引用来源，并给出门店、小程序与客服入口。
时令水果日历
按月份与地区呈现当季果品、产地与上市信息，连接百科、门店与小程序。
门店与服务导航
按位置查找门店、营业状态与服务；团购、加盟、客服一键直达。门店数据与地图平台标注保持一致。
果源溯源故事 地图合规
上线前二选一：接入经确认的高德 / 百度地图服务，按平台条款保留并正确标示审图号，且由法务复核是否仍需送审或备案；或采用不含国界的产地示意图。实际服务、编号与展示位置纳入上线验收，不自绘含国界的地球与地图。
多端一致与品牌动效
电脑、手机、平板视觉统一；首页可保留轻量 WebGL 品牌动效，正文不依赖脚本渲染，低性能设备自动降级。
会员个性化 可选加购
各阶段均预留入口；会员中台对接和新建登录、用户画像均不包含在主体建设范围，按接口、安全与授权范围评估。
统一见 12 可选加购项。
COMPLIANCE CARD
AI 水果顾问 · 合规卡
官网 AI 顾问属于面向公众提供的生成式 AI 服务，适用《生成式人工智能服务管理暂行办法》（2023-08-15 施行）。上线前逐项满足本卡要求，并在 11 风险与前提中跟踪。
- 采用已备案的大模型服务通过 API 调用已备案模型；官网应用按要求向属地网信办办理登记，并在显著位置公示模型名称与备案号或上线编号
- 仅基于官网审核知识回答检索范围限定为品牌事实库与已发布内容，超出范围时明确说明“不知道”
- 带引用与“AI 生成”标识每条回答附来源链接，并按《人工智能生成合成内容标识办法》显式标识（2025-09-01 施行），并在导出内容中写入元数据隐式标识（GB 45438-2025）
- 拒答与人工转接价格承诺、投诉、食安事件、医疗健康类问题不作答，转人工客服
- 日志审计问答日志留存、定期抽检，敏感信息脱敏，问题回答回流到事实库修订
- 广告法与食安表述过滤过滤“最甜”“最好”等绝对化用语；不宣称疾病预防或治疗功效（《广告法》第九条、第十七条）
- 个人信息最小化默认不收集个人信息；如需收集，按《个人信息保护法》告知并取得同意
- 上线前测试红队测试问题集（诱导、越界、虚假承诺），测试记录随验收提交
07B · AGENT COMMERCE
Agent 商务就绪（AEO）：AI 已经开始替人下单
GEO 解决“如何被 AI 看见”，AEO 解决“如何被 Agent 选择”（爱分析，2026-07-23）。交易不走官网，而走百果园已入驻的外卖与电商平台目录；这些平台上的商品与门店数据，既是 AI 的信源，也是 Agent 下单的依据。
① AI 代买已经发生
均为公开报道；功能状态以各平台实际上线为准
千问 × 淘宝
千问基于淘宝 40 亿商品库，已能完成从需求理解、商品推荐到下单、履约、售后的完整购物流程；此前已接入淘宝闪购、支付宝、高德（2026-01-15）。
新华网；科技日报豆包 × 抖音电商
3 月内测 App 内下单与支付，无需跳转抖音；4 月“帮你选”上线，报道称与抖音电商完成交易闭环。
IT之家；凤凰网科技元宝 × 京东
对话中弹出京东商品卡片，展示图片、名称、价格，点击跳转京东购物小程序下单。
每日经济新闻（新浪财经）元宝 × 美团“小美”
美团宣布“小美”与元宝的合作近期上线，用户可在元宝中通过“小美”调用外卖等本地生活服务。
21 世纪经济报道微信 AI 智能体“小微”
腾讯二季绩确认微信内 AI 智能体“小微”已启动小范围灰度测试；早期报道称可调用小程序完成任务。当前状态不代表正式上线。
腾讯《二零二六年第二季业绩》；新浪财经（早期报道）② 交易走平台目录，不走官网
平台数据与事实库不一致，可能导致错误推荐或下单信息
源头品牌事实库商品、规格、价格口径、门店、营业时间、售后承诺的审核版本
平台目录商品与门店数据以集团实际入驻清单为准，如美团、淘宝闪购、抖音电商、京东到家，以及高德 / 百度地图门店
选择与下单交易型 Agent千问、豆包、元宝等按平台数据推荐、比价、下单
| 字段 | 品牌事实库 | 美团 | 淘宝闪购 | 抖音电商 | 京东到家 | 地图门店 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 商品名称与规格 | 审核版本 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | — |
| 价格与促销口径 | 审核版本 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | — |
| 门店名称、地址、营业时间 | 审核版本 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 |
| 配送范围与时效说明 | 审核版本 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | — |
| 售后与退款承诺 | 审核版本 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | 一致 / 不一致 / 缺失 / 需人工 | — |
③ 交付物与边界
纳入快赢轨与运营订阅
一致性核查表
平台 × 门店样本 × 字段逐格核对，附截图与核查日期；快赢轨完成首轮样本核查。
修订台账
不一致项交店铺运营或平台后台修订，记录负责人、提交日期与复核结果；运营订阅按月或按季度同步。
平台排序与推荐边界
我方按约定样本完成核查、提交修订并跟踪复核，保证记录可追溯；平台侧实际修订、生效及 Agent 是否采用，由店铺运营方与平台决定。
08 · OPERATIONS
智能运营闭环：一套六步，两种周期
运营统一为一套六步循环，每一步对应集团六步 GEO 方法中的一环：建设期按集团六步一次性建立标准，运营期按本循环逐轮执行。度量拆成两种周期：站点健康每天自动巡检；AI 回答按“核心 20 题每周 + 全量每月”在用户端（App / 网页）采样。国内多数 AI 产品的 App 端没有公开接口，采用人工或半自动采集，采样频率与验收记录见下。
- 01感知站点健康巡检 + AI 回答采样集团六步 · AI 诊断
- 02诊断识别答错、过期、不提、混淆与信源偏差集团六步 · 问题规划
- 03生成起草修订、FAQ、结构化数据与渠道内容包，可 AI 辅助集团六步 · 内容生产
- 04审核业务、品控、法务、公关按审核链把关集团六步 · 内容生产
- 05发布官网修订、推送收录、渠道分发与百科 / 地图提交矩阵分发 · 基础资产
- 06复测按索引周期同题复测，结果回到问题库集团六步 · 监测优化
↻ 复测结果回到 01 感知，进入下一轮；问题全部记入纠错台账
两种周期，分开承诺
“每日”只指站点健康；AI 回答按周 / 月
站点健康巡检
自动 · 每日- 可抓取性：robots、WAF 拦截、状态码与重定向
- 正文可读：服务端输出正文，不依赖脚本
- 结构化数据：JSON-LD 语法与必填字段校验
- 站点地图与推送：新增 / 更新页面的提交状态
- 链接与性能：死链、旧链接映射、移动端性能
- 爬虫日志：各搜索与 AI 爬虫的访问与被拒记录
AI 回答采样
混合 · 周测 + 月度| 平台 | 采样方式 | 频率（标准运营） |
|---|---|---|
| 豆包、元宝、千问、DeepSeek、Kimi 等 App / 网页 | 人工 + 半自动辅助录入 | 核心 20 题每周；全量每月 |
| 百度 AI 搜索、夸克、微信搜一搜、抖音、小红书点点 | 人工 + 半自动 | 核心 20 题每周；全量每月 |
| 交易型 Agent 购物场景（千问、豆包、元宝） | 人工 | 每月：推荐商品与门店信息是否与事实库一致 |
| 提供 API 的模型 | 自动 | 只作技术对照，不计入 KPI：API 取数往往丢失真实的身份感（爱分析，2026-07-23），检索行为也与 App 端不同 |
| 海外平台（英文事实相关问题） | 人工 | 每季度 |
≤3 个工作日约定清单内的内容及结构化数据修订：资料与权限齐全且无需复杂开发时完成并提交收录；新功能、模板、迁移和外部平台修订另行评估
2–4 周平台回答复测：按各平台索引周期同题复测；模型内置知识的更新时间不可控，单独长期追踪
采样协议：让比例有统计意义
大模型回答是非确定的，单次截图不能作为结论
60 题20 题每周加测 + 60 题全量月测
从 100 道候选题中确定 60 道固定题，其中 20 道核心题每周加测；品牌词与非品牌词分开，每季度评审
频次确认每题每条件重复
首轮按每题 ≥3 次测算工作量；正式频次按最小分析颗粒度与团标建议确认。每次新开会话、无上下文，同题结果全部保留
8 项条件平台 · 端 · 模型 / 版本 · 模式 · 联网 · 登录 · 地区 · 日期
快速、深度等模式与版本一并记录；只有联网条件下的样本计入 KPI
± 区间样本量与波动区间同报
测算示例：若 60 题 × 3 次 = 180 个回答，比例约 50% 时 95% 区间约 ±7 个百分点；同题样本相关，实际区间更宽，按题目聚类估计
失败、无回答样本单列，不删除；非联网回答单独建档、长期追踪，不计入 KPI。变化落在波动区间内时，不作为改善或下降的结论。高频、大样本与用户端取数的依据：爱分析《2026 中国 GEO 市场研究报告》（2026-07-23）指出服务商须保证监测频率以获得足够样本，API 调用取数往往丢失真实身份感。
指标定义卡
前七张为项目管理指标，后三张为团标扩展指标；名称相近不代表公式相同，同一回答的比例不相加
可见率
- 分子
- 出现集团任一品牌名称的有效回答
- 分母
- 有效回答（剔除失败与无回答）
- 注意
- 品牌词与非品牌词问题分开报告
- 指标关系
- 项目管理指标；团标可见率按行业 / 品类问题另行统计，不混用分母
首推率
- 分子
- 把集团品牌列为第一推荐或唯一推荐的回答
- 分母
- 非品牌词问题的有效回答
- 注意
- 并列推荐按出现位置记
- 指标关系
- 项目管理指标；参考团标可见率 TOP1 位序口径，不等于平均排名
前三推荐率
- 分子
- 集团品牌出现在推荐列表前三位的回答
- 分母
- 非品牌词问题的有效回答
- 注意
- 无明确排序的回答单列，不计入
- 指标关系
- 项目管理指标；参考团标可见率 TOP3 位序口径，不等于平均排名
官方信源引用率
- 分子
- 引用来源含品牌官方信源（官网及官方账号）的回答
- 分母
- 带引用来源的有效回答
- 注意
- 官网引用单列；不显示来源的平台不计入分母
- 指标关系
- 项目管理指标；不替代团标信源数量引用率、信源问题引用率，后两者如需启用按正式公式另算
事实错误率
- 分子
- 与已审核事实表冲突的回答
- 分母
- 涉及该事实的有效回答
- 注意
- 人工判定、双人复核，按事实 ID 归档
- 指标关系
- 指定信息正确率的反向管理指标，判定流程以项目事实库为准
情感倾向
- 分子
- 涉及品牌的回答按正面 / 中性 / 负面分类计数
- 分母
- 出现品牌的有效回答
- 注意
- 人工判定、双人复核；负面回答逐条进入纠错台账
- 指标关系
- 参考 AI 情感中正率，项目另报负面占比
信源结构
- 分子
- 各类来源被引用次数：官网 / 公众号 / 百科 / 媒体 / 视频 / 电商点评 / 社交平台
- 分母
- 全部引用次数
- 注意
- 用于决定一源多发的分发重点
- 指标性质
- 项目管理补充指标
可见份额 扩展
- 分子
- 指定品牌或产品被提及次数
- 分母
- 同一统计范围内全部品牌或产品提及总次数
- 注意
- 先定义竞品集合与统计范围，基线期确认后启用
- 指标性质
- 团标扩展指标（正式文本公式）
指定信息覆盖率 扩展
- 分子
- 出现指定信息的提问次数
- 分母
- 包含评估品牌或产品的有效提问次数
- 注意
- 指定信息须先写入已审核事实表，按数据可得性启用
- 指标性质
- 团标扩展指标（正式文本公式）
语义一致性 扩展
- 分子
- 通过一致性校验的内容条数
- 分母
- 参与校验的内容总条数
- 注意
- 校验规则与抽样内容在基线期确认，不替代人工审核
- 指标性质
- 团标扩展指标（正式文本公式）
中国商务广告协会 T/CAACCHINA 003-2026 正式文本已逐项核对：标准封面为 2026-09-09 发布、2026-09-10 实施，协会通知称五项标准于 2026-09-14 通过全国团体标准信息平台审核并对外公布。项目自定义指标与团标正式指标分组呈现，不以名称相近代替公式一致；可见份额、指定信息覆盖率、语义一致性按正式文本公式列为扩展指标。团标第 5.3.5 条建议按委托方要求的最小分析颗粒度，以总样本量不低于 30 为原则采集；以“意图词－模型－周”为最小颗粒度时，每个意图词在每个模型、每周的有效提问样本量不低于 30 次。本方案每题 ≥3 次仅为首轮工作量测算基数，不以每平台每周总样本量替代最小颗粒度要求；正式采样频次、分析颗粒度与工作量在启动会确认。
OPERATIONS DASHBOARD
界面示意 · 指标由采样结果生成运营看板（界面示意）
可见率（联网）—品牌词 / 非品牌词分开
首推率 / 前三—非品牌词问题
官方信源引用率—官网单列
事实错误率—按事实 ID 归档
样本量 / 区间—每个比例同时显示
上线后按采样协议汇总展示；看板按平台、品牌、问题类型筛选，每个比例同时显示样本量与 95% 区间。
人机协同原则AI 工具负责“发现得早、准备得快”，人负责“判断得准”。涉及食品安全、价格、政策与承诺的内容，必须经过授权人员审核才能发布。
09 · KPI FRAMEWORK
KPI 框架：过程我们承诺，效果设为目标
AI 回答由平台生成，因此本方案将过程交付作为可验收承诺；效果及后链路目标在基线后与百果园共同设定，不作为合同承诺。品牌方对 GEO 服务的考核正从提及率转向线索质量与成交（爱分析，2026-07-23），后链路层只统计可识别部分。
| 领域 | 指标 | 口径 / 数据来源 | 基线 | 90 天 | 12 个月 |
|---|---|---|---|---|---|
| 过程承诺 · 按交付验收 | |||||
| 现有官网优化 | 16 项优化完成并验收 | 验收台账 | — | 100% | — |
| 品牌事实库 | 核心事实条目审核完成数 | 事实库状态 | 基线阶段确认 | 按确认范围设定 | 按确认范围设定 |
| 可抓取与结构化 | 站点健康巡检通过率 | 每日巡检 | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 采样执行 | 按协议完成的轮次与样本量 | 采样记录 | — | 按所选运营档位执行 | 按所选运营档位执行 |
| 修订时效 | 约定清单内修订（资料与权限齐全；复杂开发另评估） | 纠错台账 | — | ≤3 个工作日 | ≤3 个工作日 |
| 复测闭环 | 已修订问题的复测记录完整率 | 纠错台账 | — | 100% | 100% |
| Agent 就绪度 | 平台商品信息完整率与一致率 | 平台数据一致性核查表（07B） | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 效果目标（非合同承诺，仅统计联网样本） | |||||
| 准确 | 品牌词问题的事实错误率 | 采样协议 · 指标定义卡 | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 可见 | 非品牌词问题的可见率 | 采样协议 · 指标定义卡 | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 推荐 | 首推率 · 前三推荐率 | 采样协议 · 指标定义卡 | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 引用 | 官方信源引用率（官网单列） | 采样协议 · 指标定义卡 | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 信源 | 官方与权威信源的引用占比 | 信源结构 | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 口碑 | 情感倾向（负面回答占比） | 采样协议 · 指标定义卡 | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 后链路目标（非合同承诺，仅统计可识别部分） | |||||
| 线索 | AI 来源的可识别咨询（加盟 · 团购 · 门店） | 归因口径（见下） | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 转化 | 可识别线索 → 有效咨询的转化率 | CRM / 客服记录 | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
| 订单 | AI 来源可识别的到店 / 小程序订单 | 专属落地页、链接参数与订单系统 | 基线阶段确认 | 基线后共同设定 | 基线后共同设定 |
归因限制
AI App 链接归因能力以真机测试为准。测试记录包括 App 及版本、操作系统、日期、链接类型，以及是否观察到 referrer 和链接参数；未测试或无法识别的部分按不可归因处理，不推算流量或销售贡献。
识别方法
为 AI 渠道设置专属落地页与链接参数；加盟、团购表单增加“从哪里了解到我们”；客服按统一话术记录来源。
复盘节奏
90 天复盘过程指标与基线变化；12 个月复盘效果目标与下一年预算。变化落在波动区间内时，不下结论。
10 · ROADMAP
实施路线：快赢轨先落地，重构轨经方案评审
结合前期沟通确定的时间要求——10 月底形成初步闭环、11 月完成快赢落地，以及现有 GEO 服务商免费期至 2027.03——本方案采用双轨实施：快赢轨在现有官网上于 11 月内完成交付；重构轨在建站平台能力评估与迁移方案评审后启动，避免在不确定的平台上重复投入。
2026.10
11 月
12 月
2027.01
02 月
03 月
04 月起
阶段 0启动与基线
快赢轨现有官网
决策门
平台能力评估与迁移决策
重构轨决策后 10–12 周
建议上线
AI 回答采样
交接
2027.03 现有服务商免费期到期 · 交接
运营
左右滑动查看完整路线
-
阶段 0 · 10 月下旬起 · 约 2 周
启动与基线
- 基线采样：5 平台 × 60 题，每题重复次数按启动会确认的采样计划
- 完成现状快照 5 张采样卡
- 官网、后台与建站平台能力盘点
- 品牌事实表 v1 框架
百果园配合事项指定公关与科技负责人 · 确认问题集 · 开放后台与统计权限
-
快赢轨 · 11 月内
现有官网优先优化
- 现有官网 16 项优化上线
- robots / WAF 放行矩阵、站点地图、百度收录提交
- 百科与地图门店样本修订并提交
- 平台商品与门店数据一致性核查（美团、淘宝闪购、抖音电商、京东到家、高德 / 百度地图）
- 核心 FAQ 与服务规则更新
百果园配合事项加盟、退款等政策终版 · 事实审核 ≤3 个工作日反馈 · 百科与门店账号授权 · 平台店铺运营接口人
-
决策门 · 约 11 月底
平台能力评估与迁移决策
- 评估：自定义 JSON-LD、robots、服务端正文、模板与接口能力
- 三选一：留用并扩展 / 内容频道独立建设 / 整体迁移
- 迁移成本与排期单列报价
百果园配合事项科技部门参与评审 · 提供现有建站合同与权限
-
重构轨 + 交接 · 决策后 10–12 周
重构上线与运营接续
- 信息架构、视觉与核心模板
- 品牌事实库、内容后台与审核链
- 首批内容包与历史迁移
- 2027.03 前完成交接，年度运营启动
百果园配合事项设计确认 2 轮 · 内容审核 SLA · 迁移对账 · 交接表签认
排期为建议值，以范围确认、资料提供与审核进度为准。“10 月底初步闭环”对应基线启动与首批优化确认，“11 月落地”对应快赢轨完成，两者都不等于全站重构完成。
11 · RISKS & PREMISES
风险与前提：提前说清，才能按期交付
本方案将白帽 GEO 要求纳入合同附件，并在启动会上确认各项风险负责人、在月报中跟踪；合规项作为上线前置条件，不因排期压缩。
白帽 GEO 承诺：六不做，四做
写入合同附件，适用于我方及我方协调的分发服务商
我们不做
- 不篡改或伪造语料与权威数据
- 不做提示词注入与隐藏文本
- 不堆砌关键词
- 不批量生产 AI 水文投喂平台
- 不刷量、不控评
- 不伪造背书与榜单
我们做
- 每条事实有来源与审核人（品牌事实库）
- AI 辅助内容 100% 人工复核
- AIGC 内容显式与隐式标识
- 全部发布记录可追溯：选题、版本、发布地址、审核人
依据：中央网信办“清朗·整治 AI 应用乱象”专项行动（2026-04-30）将“使用 GEO（生成式搜索引擎优化）技术恶意营销”列为 AI 数据投毒方式，并要求 AI 应用对引用信源交叉验证、标注引用链接；中国商务广告协会 GEO 团体标准 T/CAACCHINA 004-2026《可信语料规范》禁止提示词注入、关键词堆砌、伪造权威背书、隐藏文本，005-2026《服务流程合规与安全要求》对金融、医疗等高合规行业要求 100% 人工复核。本方案对全部 AI 辅助内容执行同一要求。
| 风险 | 可能影响 | 应对 | 主责 | 等级 |
|---|---|---|---|---|
| 平台政策与索引变化 | AI 平台调整检索来源、引用规则或爬虫策略，指标波动 | 指标按平台分开报告；采样记录平台版本与日期；每季度评审问题集与分发重点 | 我方 | 中 |
| 资料与审核进度 | 事实确认延迟，优化与内容排期顺延 | 审核 SLA（建议 3 个工作日）；资料清单与负责人在阶段 0 锁定；超期事项每周升级 | 百果园公关 | 高 |
| 建站平台（SaaS）限制与迁移 | 现平台若不支持自定义结构化数据、robots、服务端正文或接口，重构范围与成本改变 | 阶段 0 能力评估；决策门三选一；迁移单列报价，旧链接 301 映射 | 百果园科技 + 我方 | 高 |
| 现有服务商交接 | 免费期至 2027.03；稿件、发布台账与采样记录未交接，历史口径断档 | 共用交接表（选题编号、审核版本、发布地址、采样记录）；2027.03 设交接里程碑 | 百果园公关 | 中 |
| 合规 · 清朗行动与白帽 GEO | 内容或分发手段若被认定为 GEO 恶意营销 / AI 数据投毒，品牌面临平台处置与舆情风险 | 执行白帽 GEO 承诺；渠道内容包逐条附来源与审核记录；不使用刷量、批量投喂类服务；交接时依据同一白帽与合规标准，核验历史稿件、发布记录与分发方式 | 我方 + 百果园公关 | 高 |
| 标准对齐 | 商广协 GEO 团标已公布、信通院可信 GEO 评测已开展；术语、计价与样本量口径不一致，会影响采购评审与验收 | 指标命名、计价单元与样本量口径按 T/CAACCHINA 001–005-2026 正式文本对齐；关注信通院可信 GEO 评测 | 我方 | 中 |
| 合规 · 地图审图号 | 向社会公开的地图须经审核并标注审图号（《地图管理条例》第十五条、第二十二条）；全国或境外范围的地图由国务院自然资源主管部门审核（第十七条），自绘含国界地图风险高 | 按所选平台条款保留并正确标示审图号，由百果园法务复核是否仍需送审或备案；或改用不含国界的产地示意图 | 百果园法务 + 我方 | 高 |
| 合规 · AIGC 标识与生成式 AI 服务 | AI 顾问回答、AI 生成图片未标识，或模型与应用未完成备案 / 登记 | 显式标识 + 元数据隐式标识（GB 45438-2025）；调用已备案模型；向属地网信办办理登记；日志审计 | 百果园法务 + 我方 | 高 |
| 合规 · 广告法与食安表述 | 绝对化用语、疾病功效表述（含 AI 回答）带来处罚与舆情风险 | 审核链中法务把关；AI 顾问输出过滤；品质表述绑定证据与适用范围 | 百果园法务 | 中 |
| 合规 · 个人信息与等保 | 若新增登录与个性化，需取得同意并完成等级保护测评 | 默认不收集；个性化走会员中台；如新建登录体系，另列等保与个人信息合规评估 | 百果园科技 | 中 |
| 人员与预算 | 双主导分工不清、运营预算中断，闭环停摆 | 阶段 0 签认分工表；运营订阅按年签约、季度复盘 | 双方 | 中 |
双主导负责人
公关定口径，科技定系统，各指定 1 名接口人，周会同步。
审核 SLA
事实与内容审核建议 3 个工作日内反馈；超期自动顺延对应交付。
系统权限
官网后台、统计工具、CDN / WAF、搜索资源平台与百科账号。
资料清单
半年报口径、政策终版、检测报告与品牌关系确认函。
12 · PHASED PLAN
阶段规划：按需求与价值拆分，先诊断再决策
不以一次性整体投入锁定全部工作。先用基线诊断确认问题与优先级，再按快赢成果决定是否进入官网重构；集团全域能力作为后续扩展，不纳入本期建设范围。各阶段预算、税费与付款条件，在范围确认后的商务沟通中另行确认，本方案不列具体报价。
基线诊断与范围确认
价值：先看清问题，锁定真正值得投入的范围
适合：先验证必要性，再决定建设预算
约 2 周预算于方案评审时另行确认
- 现有官网与建站平台能力诊断
- AI 回答基线采样与现状快照
- 品牌事实表 v1 框架
- 平台、百科、地图与交易入口初步盘点
- 阶段 1 实施清单、责任分工与报价附件
现有官网快赢优化
价值：先让核心事实可被抓取、读懂和正确引用
适合：先在现有官网上取得可验收成果
11 月内交付范围确认后锁定 · 预算另行确认
- 现有官网 16 项优化与验收台账
- 品牌事实表 v1、审核链与首批 FAQ
- 可抓取、服务端正文、Schema.org、站点地图与爬虫放行
- 百科与地图门店样本修订
- 平台商品与门店数据首轮一致性核查
- 站点健康巡检能力配置与快赢复盘
官网重构与一源多端
价值：让官网成为可持续维护的集团事实中枢
适合：阶段成果明确后再投入完整重构
决策后约 10–12 周范围与预算于决策门确认
- 信息架构、视觉与核心页面模板
- 品牌事实库完整版与内容后台
- 渠道内容包与一源多发机制
- 采样工具、运营看板与英文核心事实页
- 品牌关系结构化与多品牌问题库
- AI 水果顾问等可选模块按确认范围单列
阶段 3 · 集团全域扩展不纳入本期主方案；阶段 2 验证后按品牌、接口和门店范围另行立项
另行立项多品牌事实库 / 受控接口 / 集团看板
另行评估全国门店同步、深度集成、信创与数据出境
决策依据阶段 0 / 1 结果与预算优先级
付款节奏按阶段确认，不为未启动范围预付
首批内容包 · 建议规模以下为建议数量，正式数量在范围确认后锁定；多页面复用同一 FAQ 不重复计条目
10 个百科 / 品类页
30 条独立 FAQ
5 篇消费场景指南
3–5 个品质 / 食安 / 溯源主题页
| 服务项 | 轻运营 | 标准运营 | GEO 增强运营 |
|---|---|---|---|
| 新增 / 实质更新内容 | ≤4 篇 / 月 | 6–8 篇 / 月 | 12 篇 / 月 |
| FAQ 修订 | ≤4 条 / 月 | ≤10 条 / 月 | ≤25 条 / 月 |
| 站点健康巡检 | 每日自动 | 每日自动 + 月度分析 | 每日自动 + 异常跟进 |
| AI 回答采样 | 核心问题季度复核 | 国内 5 平台 · 60 题全量月测，其中 20 题每周加测 · 频次按启动会确认 | 国内 10 平台 · 100 题全量月测，其中 30 题每周加测 · 频次按启动会确认 |
| 渠道内容包 | 按需提供 | 4 份 / 月 | 8 份 / 月 |
| 百科与地图维护 | 年度分批维护 | 分批维护 · 季度 | 分批维护 · 月度 |
| 平台商品数据同步 | 年度抽查 | 季度核查 · 样本门店 | 月度核查 · 重点门店 |
| 报告与复盘 | 月报 | 月报 + 季度复盘 | 月报 + 季度战略会 |
| 预算 | 按所选服务范围，在方案评审后的商务沟通中确认 | ||
可选加购项：让官网从品牌入口延展为互动与传播入口
官网不只承担品牌展示；它还可以成为 Agent 用户提问、比较和办理业务的交互入口，也可以承载可分享的互动、内容与权益，形成自然裂变传播。加购项按这一业务价值独立评估，不影响主线排期与验收。
品牌互动（小程序 / App）
认领、养护、兑换依赖日活、推送与会员身份，载体为小程序 / App；官网承担入口、内容说明与分享承接，适合让用户参与、分享并回流。
评估后报价会员个性化集成
让官网在用户授权后提供更贴近会员状态的建议、服务路径与 Agent 交互；按接口、安全与授权范围评估，新建登录或用户画像另计合规评估。
评估后报价全量翻译与新增语种
英文核心事实页已含在阶段 2；全量翻译与其他语种按页数与语种计费，同一事实跨语言口径一致，支持海外用户与合作方理解。
按页数与语种报价平台迁移
内容与附件迁移、旧链接 301 映射、模板重建与上线切换，按实际数量计费。
按实际迁移数量报价
其他可选
全国门店信息同步品牌视频与摄影第三方检测媒体投放与账号代运营llms.txt / IndexNow 配置
拖动旋转 · 点击果树
载体：小程序 / App
加购演示 · 品牌互动
点击一棵果树开始
成长阶段—
载体为小程序 / App，官网仅作入口：认领、养护与兑换依托会员身份与消息推送，在小程序 / App 内完成。
演示中的问答仅为机制示意，正式题库由业务审核。
本方案不包含具体报价：各阶段与可选加购的预算、税费与付款条件，由双方在范围确认后的商务沟通中确定，并逐项标注所属计价单元与模式（对齐团标 003）。llms.txt、IndexNow 可在任一阶段低成本加入，但效果未经证实，不纳入收录、引用或推荐效果承诺。外部平台的收录、引用与推荐由平台独立决定，我们以过程记录与复测证据验收。
国内 AI 信源适配平台类型、信源偏好与爬虫放行一并处理
官网一体化建设视觉、体验、技术与内容一体交付
标准化采样与度量团标口径、样本量、区间与归因限制写在前面
集团多品牌协同多品牌、多部门与现有服务商顺畅衔接
APPENDIX
附录：需求承接、现有官网优化清单与依据
此前沟通确认的 14 项核心需求与现有官网 16 项优化全部纳入本方案；“建议阶段”为首次满足该需求的实施阶段。
14 项核心需求承接表 +
| 编号 | 需求 | 方案对应章节 | 建议阶段 |
|---|---|---|---|
| R01 | 诊断与总体规划 | 01 基线诊断 · 10 阶段 0 基线与平台评估 | 阶段 0 + 阶段 1 |
| R02 | 官网整体改版 | 05 一源多端 · 07 体验与交互 · 10 重构轨 | 阶段 2（阶段 1 先做核心优化） |
| R03 | 现有信息纠错 | 现有官网 16 项优化 · 06 品牌事实库 | 阶段 1 |
| R04 | 集团品牌与问题规划 | 04 品牌关系图与矩阵 · 06 问题与内容对应表 | 阶段 1（阶段 3 深化） |
| R05 | 果品与品质内容 | 06 内容模块 · 品质与食安 · 证据资料 | 阶段 1 + 首批内容包 |
| R06 | 百果百科与 FAQ | 06 水果百科 · 12 首批内容包 | 首批内容包 |
| R07 | 新闻与资料专区 | 06 集团新闻 | 阶段 1 |
| R08 | 搜索与 AI 技术适配 | 03 爬虫放行矩阵 · 协议三层 | 阶段 1（必做项） |
| R09 | 后台升级与数据迁移 | 05 事实与内容平面 · 10 决策门 · 12 平台迁移 | 阶段 1 盘点 · 阶段 2 后台 · 迁移按决策门单列 |
| R10 | 媒体与自有渠道协同 | 03 一源多发 · 06 渠道内容包 · 08 发布 | 阶段 2 |
| R11 | 百科与地图基础资产 | 10 快赢轨样本修订 · 07B 平台与地图门店一致性核查 · 12 运营订阅分批维护 | 阶段 1 首期样本修订 + 运营订阅分批维护 |
| R12 | 周期监测与优化 | 08 运营闭环与采样协议 · 09 KPI 框架 | 阶段 1 基线 + 运营订阅 |
| R13 | 资料审核与版本管理 | 06 品牌事实库 · 合规审核链 | 阶段 1 |
| R14 | 业务入口与行为统计 | 07 门店与服务导航 · 07B 平台交易入口 · 09 后链路与归因口径 | 阶段 1 |
现有官网 16 项优化清单（快赢轨，所有档位均包含） +
企业与品牌
- 企业及加盟数据核对半年报口径
- 荣誉清理失效展示、补齐有效称号
- 服务承诺更新条件与成果
- 更新吉祥物表情包与素材
果品与业务
- 拆分自有品牌与检测标准层级
- 补齐自有品牌与猎果之旅
- 更新加盟政策、流程与二维码
- 补齐企业团购介绍与入口
责任与资料
- 补充 2021 年后助农大事记
- 补充百强百县与春暖花开动态
- 核验更新 2026 半年度报告入口
- 更新加盟、App、退款与心享会员问答
页面与入口
- 公告增加完整列表与“更多”入口
- 调整服务规则页底部旧新闻
- 调整隐私政策页底部旧新闻
- 修复小程序扫码并手机实测
分工与验收 +
责任分工
- 百果园公关目标、内容优先级、品牌口径与对外表述终审
- 百果园科技系统、建站平台、访问条件与技术验收
- 商品 / 品控 / 业务果品、检测、政策资料与事实确认
- 法务广告法、AIGC 标识、个人信息与地图合规审核
- 我方策划、设计开发、内容、采样与运营交付
- 现有 GEO 服务商已有工具、稿件与发布服务，免费期至 2027.03，按交接表协同
验收方式
- 建设页面与功能清单通过、内容审核完成、迁移对账、业务人员可维护
- 技术站点健康巡检通过、结构化数据校验通过、爬虫放行矩阵生效
- 运营内容量、采样轮次与样本量、纠错与复测记录、月报与下期计划
- 效果按 09 KPI 框架复盘，不作为合同承诺
技术参考、法规与数据依据（附核对日期） +
技术参考（核对日期 2026-10-16）
- Google：常见爬虫与 Google-Extended ↗ 更新 2026-10-15
- Google：AI 功能与网站 ↗ 更新 2025-12-10
- Google：AI 优化指南（含 llms.txt 说明）↗ 更新 2026-07-10
- OpenAI：爬虫与用户代理说明 ↗
- Anthropic：爬虫说明 ↗ 2026-04-07
- Perplexity：爬虫说明 ↗
- 百度搜索资源平台：识别百度蜘蛛 ↗
- 搜狗站长帮助：sogou spider ↗
- 神马站长平台：yisouspider ↗
- 360 搜索帮助：360Spider ↗
- IndexNow：参与的搜索引擎 ↗
- llms.txt 提案 ↗ 2024-09-03
- Model Context Protocol 规范 ↗
- Schema.org 结构化数据 ↗
- 百果园现有官网 ↗
法规依据
- 《生成式人工智能服务管理暂行办法》↗ 2023-08-15 施行
- 《人工智能生成合成内容标识办法》↗ 2025-09-01 施行
- GB 45438-2025 人工智能生成合成内容标识方法 ↗ 强制性国标，2025-09-01 实施
- 网信办：2025 年度生成式 AI 服务备案与登记公告 ↗ 2026-01-09
- 《地图管理条例》（国务院令第 664 号）↗ 2016-01-01 施行
- 高德开放平台：合规指引（审图号标注）↗ 更新 2025-12-03 · 核对 2026-10-19
- 百度地图开放平台：服务条款（审图号与地图使用要求）↗ 更新 2026-08-05 · 核对 2026-10-19；是否仍需送审或备案纳入法务复核
- 《中华人民共和国广告法》（2021 修正）↗
数据与公开报道
- CNNIC《生成式人工智能应用发展报告（2026）》↗ 2026-09-29 发布
- CNNIC 第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》↗ 2026-02-05 发布
- 腾讯元宝上线：接入搜一搜、搜狗搜索 ↗ IT之家 2024-05-30
- 微信搜一搜灰度接入 DeepSeek ↗ 澎湃 2025-02-16
- 百度搜索 AI 改版 ↗ 科技日报 2025-07-02
- 夸克 AI 超级框 ↗ 新华网 2025-04-27
- 抖音 AI 搜索基于豆包大模型 ↗ 界面 2024-11-06
- 小红书站内 AI 搜索统一为“点点” ↗ DoNews 2026-09-14
- 新榜智汇：GEO 行业信源数据公开——10 大行业 × 主流 AI 平台引用榜（2026-08 月度样本，6 平台） ↗ 2026-09-10 发布 · 核对 2026-10-19
- 新榜智汇：视频信源专题（豆包抖音引用权重、百度 B 站引用趋势） ↗ 2026-10-08 发布 · 核对 2026-10-19；机构监测口径
- 新榜智汇：深度分析超 1600 万条 AI 引用数据（2025-12 样本：豆包 / 元宝 / DeepSeek / Kimi 用户问答，豆包 / 元宝 API 对照；豆包 TOP10 移动端占比 60%） ↗ 2026-02-26 发布 · 核对 2026-10-19
- 21 世纪经济报道：让 AI 查了 330 次新闻（独立测试，含各产品引用来源统计） ↗ 2025-04-10 · 核对 2026-10-17
- QuestMobile：AI 平台采信逻辑与信源偏好研究报告（汽车 / 旅游 / 保险） ↗ 澎湃 2026-05-28 · 核对 2026-10-17
- QuestMobile《2026 年 AI 平台发展研究报告》 ↗ 2026-09-01 发布 · 核对 2026-10-19；含 2026 年 7 月信源引用趋势
- 百度上线“AI 搜”：内容侧打通百度搜索、健康、律临、文库、教育等生态 ↗ IT之家 2025-01-01 · 核对 2026-10-17
监管、标准与 Agent 交易（核对 2026-10-19）
- 中央网信办：“清朗·整治 AI 应用乱象”专项行动 ↗ 2026-04-30
- 中央网信办：“清朗·整治 AI 应用乱象”第二阶段通报 ↗ 2026-09-02：累计清理违法违规信息 561 万余条、查处账号 4.9 万余个、处置违规网站与应用程序等 2400 余个；第二阶段聚焦 AI 信息内容乱象
- 中国商务广告协会：GEO 五项团体标准通知及正式附件 ↗ 003 正式文本封面为 2026-09-09 发布、2026-09-10 实施；协会通知称 2026-09-14 通过全国团体标准信息平台审核并对外公布。第 5.3.5 条为最小分析颗粒度样本量建议，核对 2026-10-19
- 团标五项发布：003 九项核心效果指标名称 ↗ 搜狐（参编单位）2026-09-21 · 核对 2026-10-19；公式与样本量以协会正式附件为准
- 信通院《生成式引擎优化（GEO）服务可信基本要求》与 GEO 服务可信专项评测 ↗ 腾讯新闻 2026-06-11：由信通院人工智能研究所依托 AIIA 安全治理委员会、联合 20 余家单位制定。截至 2026-10-19 未见正式编号公示；评测资质以官方公示与证书原件核验
- 中国信通院 CAICT：GEO 服务可信专项评测首批通过名单 ↗ 2026-05-25 · 核对 2026-10-19：PureblueAI清蓝、360、蓝色光标、明略科技、百分点、克莱普斯、元力科技、森博明德、光引GEO，共 9 家；名单不代表我方资质
- 爱分析《2026 中国 GEO 市场研究报告》↗ 2026-07-23
- 千问打通淘宝 AI 购物全链路 ↗ 新华网 2026-05-11
- 千问 App 接入淘宝、闪购、支付宝 ↗ 科技日报 2026-01-15
- 豆包内测 App 内下单 ↗ IT之家 2026-03-10
- 豆包“帮你选”与抖音电商交易闭环 ↗ 凤凰网科技 2026-04-24
- 豆包隐私政策（购物与订单管理路径） ↗ 更新 2026-09-10、生效 2026-09-17 · 核对 2026-10-19；不同版本实际功能可能不同，不代表购物功能全量上线
- 元宝接入京东购物小程序 ↗ 每日经济新闻 / 新浪财经 2026-07-16
- 美团“小美”牵手腾讯“元宝” ↗ 21 世纪经济报道 2026-06-02
- 元宝入驻微信 ↗ 界面新闻 2025-04-16
- 腾讯内测微信 AI 助手（早期报道） ↗ 新浪财经 2026-06-02
- 腾讯《二零二六年第二季业绩》：微信 AI 智能体“小微”小范围灰度 ↗ 2026-08-12 · 核对 2026-10-19；不代表正式上线
- 百度 AI 搜索升级 Master Agent 架构 ↗ 虎嗅 2026-04-24
- 百度文心网站升级为统一入口 ↗ 新京报 2026-06-25
- Cloudflare：Content Signals Policy ↗ 2025-09-24
- IETF AI Preferences（aipref）工作组 ↗ 核对 2026-10-17：仅有草案，尚无 RFC
项目需求依据
- GEO 沟通会纪要与逐字稿（双方沟通资料，2026.10.12）
- 百果园官网 GEO 优化（双方沟通笔记）
外部页面内容以核对日期为准，运营方可能随时更新。第三方监测数据来自各机构自有样本与口径（行业、平台模式、时间窗不同），比例之间不直接可比，只用于判断信源类型方向；具体比例以本项目基线采样的“信源结构”指标为准。GEO 服务商自行发布的占比数据未采用。
术语表 +
- GEO
- 生成式引擎优化：让品牌信息在 AI 联网检索时被找到、读懂并正确引用的一组工作。
- 联网检索（RAG）
- AI 回答时先检索网页或索引，再基于检索结果生成答案。
- 训练语料
- 模型训练时使用的文本，决定“内置知识”，更新滞后且不可控。
- 品牌事实库
- Fact Registry：集团事实集中维护的地方，每条事实有编号、口径、来源与审核记录。
- 结构化数据
- 按 Schema.org 词汇、以 JSON-LD 写在页面里的机器可读信息。
- robots.txt
- 告诉守规爬虫哪些路径可以抓取的文件；对不守规的爬虫无约束力。
- WAF
- Web 应用防火墙；默认规则可能误拦搜索与 AI 爬虫。
- User-Agent
- 爬虫自报的身份标识，可被伪造，需配合 IP 段或反向 DNS 核验。
- llms.txt
- 社区提出的“给大模型看的网站导航”文件，尚无主流厂商宣布采用。
- IndexNow
- 网站主动通知搜索引擎页面变更的协议，部分搜索引擎参与。
- MCP
- Model Context Protocol：AI 应用连接外部工具与数据的开放协议，通常需在客户端显式添加连接。
- OpenAPI
- 描述 HTTP 接口的标准格式，便于合作方按规范接入。
- 审图号
- 地图经主管部门审核批准后取得的编号，须在公开地图上标注。
- AIGC 标识
- 对 AI 生成合成内容的显式标识（文字、角标等）与隐式标识（元数据）。
- 波动区间
- 由样本量决定的比例不确定范围；变化落在区间内不下结论。
- 可见率
- 本方案管理指标：品牌出现在 AI 回答中的有效回答占比，品牌词与非品牌词问题分开统计。团标 003 可见率另按行业 / 品类问题计算，不混用分母。
- 首推率
- 品牌被列为第一或唯一推荐的回答占比（非品牌词问题）。
- 前三推荐率
- 品牌进入推荐列表前三位的回答占比（非品牌词问题）。
- 情感倾向
- 涉及品牌的回答按正面、中性、负面分类后的分布。
- AEO
- 面向 Agent 的优化：让交易型 Agent 在选品与下单时拿到准确的品牌、商品与门店信息。
- 白帽 GEO
- 只用真实、可溯源的内容与合规手段提升被正确引用的机会，不操纵模型输出。
- 数据投毒
- 通过篡改语料、伪造权威数据或 GEO 恶意营销等方式污染 AI 的数据来源；网信办 2026 年专项行动的整治对象。
- Content Signals
- Cloudflare 提出的 robots.txt 扩展，声明内容可否用于搜索、AI 输入与 AI 训练；只表达偏好，不具技术强制力。
- referrer
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